حق استرداد محصول

1- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

• وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش چیتا بای از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.
• از شرایط مفایرت می توان به تفاوت رنگ،طرح و یا اندازه اشاره کرد

2-اگر روپوش یا لباس دریافتی دچار پارگی باشد

• در این صورت باید حداکثر طی 12 ساعت پس از دریافت کالا،به واحد پشتیبانی چیتا بای از طریق تلفن و یا ایمیل مراجعه شود

3- اگر مشتری از خرید منصرف شود

• انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمب، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد

ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش پوشاک و کفش